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打開網友錢包的四大法則
非凡新聞周刊 │ 2010-01-24　文 劉威麟

一月十五日，淘寶網正式宣布「淘寶開放平台」（Taobao Open Platform）開站， 也正式確定，二○一○年全球的網路界，大家都會繼續討論「開心農場」之類的社群小遊戲，這些小遊戲也會繼續搭著各大網站的「開放平台」，設計出更多的創意，服務更多的網友。

不過，許多人對這種小遊戲的最大不解之處是，真的有人掏腰包去買「農民幣」嗎？於是，大家四處問問，發現真的花錢的人似乎不多，偶爾碰到一位，他只花了台幣五百元，此後就沒有再買。台幣五百元，真的能讓一間公司如Zynga，賺錢賺到準備申請股票上市？


虛寶收入是廣告十倍
筆者最近作了一個小研究， 同樣一個小遊戲，倘若能達到一百萬人加入，再使用「廣告」的方式來賺錢，就會驚訝的發現，廣告讓這一百萬人都有機會看得到，但一百萬人只會給我們一點點的收入。這時候，如果轉為「虛寶」收費， 其收費的規模會是廣告的至少十倍，而且只需要五％的人付費，平均付費金額只要五百元，就可產生二千五百萬元的年營收，美國遊戲公司的所有數字都比這個還大十倍，於是規模就很驚人。

換句話說，怎麼算，「虛擬寶物」都會是比一般廣告更容易賺錢的方法，問題是，在怎樣的情境下，我們人類會想「付錢」買一個虛無縹緲的物品？這，會是二○一○年大家一直討論的議題。

這星期，美國網路人整理了一系列可能賺錢的方法讓大家傳頌，原來，除了以前我們所認為的「虛寶」之外，其實還可以往下再推斷新的東西，遊戲廠商看得很細，原來還有這麼多「吸引法則」，來打開大家的錢包：

一、省時間（Time saving）：

他們研究， 若能幫使用者「省時間」，這個動作對使用者來說往往就有價值。他們舉出Amazon的幾種物流選項， 送達所需日數低，總價一定愈高，譬如以英國郵政系統為例，希望早點到達所需的錢並不是依天數比例增加，但人們依然願意花錢，同樣的道理， 小遊戲也可以設計一些需要花時間才能達到的關卡，若想省時間，就請花錢來加速完成。

二、稀有性（Scarcity）：

以全球礦產來看，礦產供給愈少的，價格就愈貴，這也是為什麼遊戲內常常刻意強調某些「寶物」的稀有性。有些寶物，限定某些條件達成後才能擁有，因此就可以開價很高； 反過來看，有些虛寶一開始開價就高，因此一開始就非常稀有，就能持續保有它的稀有性。


讓玩家變美就能獲利
三、舒適感（Comfort）：

所謂舒適感，在遊戲裡面往往是「使用的感受」，這感受可能在於玩家本身，也可能來自其他玩家對此玩家的感受。廠商有時會在小遊戲裡面放置廣告，當玩家付錢後，廣告才會消失；廠商有時也會在「操作容易度」（usability）方面推出簡單版，譬如按一下就可以打好多個妖怪，以舒適感來收費。

四、個人識別（Self-Image）：

每個玩家都希望享受虛榮， 虛榮的其中一部分就是自己個人的「識別」，可以讓一個玩家長相變美，玩家就願意付費。他們做了一個有趣的比較，如果將所有「變美」的服務，包括各類整形手術的價錢比一比，會發現它們的價錢不只和成本成正比，也和它們帶來的「外觀改變」成正比；能將外觀改得愈多的，愈貴。

除了淘寶網，中國大陸的人人網、51.com及康盛公司（產品包括Discuz、Ucenter）的漫遊開放平台早已是開放系統，讓任何人都可在這些系統上面開發小遊戲，接下來我們期待更多「虛寶」的出現、更實際的獲利往上衝天。(非凡新聞周刊197期)