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拓展品牌效應工具 |
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工具 |
用途 |
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自營網路店 |
累積自家會員數,深度掌握客戶動態 |
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網路開店 |
透過平台業者帶進大流量,創造人氣 |
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社群工具(ex:Facebook/部落格/噗浪) |
深化消費者互動品質,隨時告知企業新訊息 |
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手機應用程式 |
切入消費者的生活動線,有助於直銷行銷 |
實體店面與虛擬通路之間,不再是兩條無交集的平行線,而是相互補位的最佳組合.
1.大買家---網購平台
2.統一企業LP33---智慧型手機App.部落格
(“過敏指數”資訊,iPhone及Android兩平台下載---個人化及精準的特性,隨時為消費者提供服務,進行宣傳及教育)
3.百事特童裝(儀大公司)---自創網路商店.關鍵字廣告.網站廣告.雅虎奇摩超級商城開店
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你可以用這些工具賣東西 |
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工具 |
用途 |
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關鍵字廣告 |
隨著使用者瀏覽葉面派送相關廣告,效應較精準,以點擊收費,成本可控制 |
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Google聯播網 |
將廣告輪播派送至合作業者的網站中,增加曝光度. |
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陳列式廣告 |
以固定版位計費,可自由選擇廣告出現的位置和時間 |
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影音廣告(ex:YouTube) |
在影音平台上播放的影片,強化自家產品形象 |
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口碑行銷(部落格廣告) |
在網站或部落格刊登對品牌形象有正面幫助的文章,設定關鍵字,容易被有幸具的網頁或媒體搜尋到 |
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B2B交易平台(ex:阿里巴巴/eBay) |
透過網路平台清松媒合買.賣家,加速國際貿易效率 |
透過網路力量”世界是平的”各種低成本,高效率網路工具,前進國際市場好機會.
經濟部中小企業近幾年推動”產業別電子商務營運計畫”其中國際行銷分項計畫就和eBay.阿里巴巴. 樂天市場及亞洲產品網四大電子商務平台合作.
1. 安口機械---搜尋引擎優化(SEO).關鍵字廣告.YouTube.口碑行銷.阿里巴巴平台
2. 峻彰紡織---關鍵字廣告.聯播網.Google分析
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這些工具,帶來加值空間 |
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工具 |
用途 |
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企業資源規劃(ERP) |
隨時掌握企業進銷存.營收.成本支出等狀況,細分則包含生產.供應鏈管理.財會等不同模組 |
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客戶關係管理(CRM) |
將客戶基本資料和過去消費紀錄都存放在客戶資料庫,可進一步提升企業和顧客在服務上的互動關係 |
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商業智慧分析(BI) |
將企業所有營運資料.數字轉化為知識,幫助企業做出正確的決策,可說是ERP的進一步應用 |
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企業入口網站(EIP) |
員工可透過單一帳號登入公司網頁,存取各種資源,在不同裝置上都能透過網路存取 |
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物聯網技術 |
透過射頻識別(RFID).二維條碼.感測器.全球定位系統(GPS)等感測設備,達到智慧化識別,定位.跟蹤.監控等管理 |
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雲端運算 |
可隨時獲取,按需使用,隨時擴展,在案使用付費,節省管理成本,並隨時滿足客戶需求 |
傳統產業數位之路,最常見的是建立內部的資訊化架構,用以輔助決策.
內部流程ERP.供應鏈管理SCM到客戶管理CRM,進一步導入商業智慧分析BI,將數據轉化為結構化知識,作為規劃未來業務的重要參考.
簡稱”i236計畫””智慧生活科技運用計畫”,除了扶植成立非官方”智慧生活聯盟”,也將透過無線感測網路(Wireless Sensor Network,WSN)建立智慧環境.
RFID也是許多傳統企業積極導入的應用.一家知名的服飾業者,就在每件衣服上都安置了RFID標籤,試衣間則安裝了LCD螢幕與RFID讀取器,當客戶挑選好衣服至試衣間,螢幕就會自動衣服詳細介紹,如設計理念,材質選用等.
(革新IT架構)
LBS行銷:
平台:Facebook.Foursqyare和Gowalla
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Facebook:好康功能有四種
1. 單次優惠
2. 忠誠客戶優惠
3. 朋友同享
4. 慈善公益
好康功能尚未在台灣開放,這好康功能才是LBS行銷的殺手級應用(killer App)
一旦地標有好康圖示,意味附近正舉辦優惠活動,而消費者也可立刻打卡馬上領取好康,並經由塗鴉牆把優惠訊息分享給親朋好友.
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Foursqyare
最近推出3.0版手機軟體,不但快開放景點API(Venue APE)讓用戶方便透過收機軟體商家及各種優惠活動.
也推出全自動化商家平台,讓每個商家可一次提共多種優惠活動,同時商家可透過後臺機制掌握最新簽到數據.
LBS行銷是今年網路亮點.
內容截取:數位時代2011 04月
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